Доклад о работе ГБУЗ "ГП № 109 ДЗМ" за 2015 год

О работе Государственного бюджетного учреждения здравоохранения

«Городская поликлиника № 109

Департамента здравоохранения города Москвы» за 2015 год

Доклад главного врача ГБУЗ «ГП № 109 ДЗМ»

Урюпина Алексея Алексеевича

на заседании Совета депутатов

муниципального округа Текстильщики в городе Москве

22 марта 2016 года

ГБУЗ «Городская поликлиника № 109 ДЗМ» открыта 30 августа 2011 года в районе «Печатники» в соответствии с распоряжением Правительства города Москвы № 642–РП от 23.08.2011 «О создании государственного бюджетного учреждения здравоохранения города Москвы «Городская поликлиника № 109 Департамента здравоохранения города Москвы».

В соответствии с приказом Департамента здравоохранения Москвы от 05.05.2012 года № 410, от 06.06.12 года № 516, реорганизованы в форме присоединения к ГБУЗ ГП № 109 следующие учреждения здравоохранения:

-ГБУЗ «ГП № 72 ДЗМ» (филиал №1),

-ГБУЗ «ГП № 103ДЗМ» (филиал №2).

ГБУЗ «ГП № 109 ДЗМ» и филиал №1 (ГП № 72) обслуживают население района «Печатники».

Филиал № 2 (ГП № 103) обслуживает население района «Текстильщики» и «Рязанский».

Совокупная проектная мощность ГБУЗ «ГП № 109 ДЗМ» составляет - 2250 посещений в смену: в ГП №109 – 750 посещений, в филиале № 1 (ГП № 72) – 750 посещений, в филиале №2(ГП № 103) – 750 посещений.

ГБУЗ «ГП № 109 ДЗМ» является многопрофильным учреждением здравоохранения, предназначенным для осуществления первичной амбулаторно-поликлинической медицинской лечебно-профилактической высококвалифицированной, специализированной медицинской помощи, включая высокотехнологичную плановую и экстренную медицинскую помощь больным с различными заболеваниями населению района обслуживания.

В состав амбулаторного центра входят: терапевтические отделения, женские консультации, отделения: эндокринологическое, неврологическое, офтальмологическое, отделение неотложной медицинской помощи, кардиоревматологическое, хирургическое травматологическое, консультативно-диагностическое отделение с кабинетами врачей-специалистов: колопроктолога, гастроэнтеролога, оториноларингологическое отделение, урологическое отделение, отделение функциональной диагностики, отделение ультразвуковой диагностики, эндоскопическое отделение, отделение восстановительного лечения и медицинской реабилитации с кабинетами ЛФК и массажа, клинико-диагностическая лаборатория, рентгенодиагностическое отделение с кабинетами маммографии, отделение профилактики, центральное стерилизационное отделение. Работают кабинеты: инфекционный, процедурный, смотровой, сестринский пост, информационное бюро.

В 2012, 2013 годах в рамках Программы Модернизации здравоохранения было поставлено новейшее медицинское оборудование: электрокардиография ЭХО-кардиография; спирография; велоэргометрия; эргометрии; стерилизатор паровой, ЭКГ аппарат 12 канальный (Шиллер); ультразвуковой допплерографии периферических сосудов; бодиплетизмографии. КТГ. Тредмил-тест. УЗИ: органов брюшной полости, мочеполовой системы, гинекологии и акушерства, щитовидной железы, молочной железы, слюнных желез, мягких тканей, суставов. Дуплексное сканирование: периферических сосудов, почечного кровотока рентгенография костно-составной системы, рентгенография и рентгеноскопия органов грудной клетки; рентгеноскопия желудка; ирригоскопия кишечника; флюорография; цифровой скрининг молочной железы; рентгенография зубов. МРТ, КТ – исследования. Исследования крови.

Самостоятельно было закуплено: аппарат для спирометрии и пульсометрии, электроэнцефалограф, реоэнцефалограф, реовазограф, суточного мониторирования ЭКГ и АД.

Численность прикрепленного населения по ГБУЗ «ГП № 109 ДЗМ» –106750 тыс. чел. (ГП № 109 - 34136 тыс. чел., Филиал № 1 – 39388 тыс. чел., Филиал № 2 – 33225 тыс. чел.).

Выполнение государственных заданий 2014 г.

№	Наименование показателя	Объемы медицинской помощи
		Единица измерения	План на 2015 год	Факт за 2015 год	% исполнения
	1	2	3	4	5
1	Посещения с профилактической целью	Посещения	156 899	121 754	77,6
2	Посещения по неотложной медицинской помощи	Посещения	39 406	35 701	90,5
3	Обращения по заболеванию	Посещения	257 228	285 222	105,5
4	Посещения по заболеванию	Посещения	745 961	786 730	105
5	Посещения всего	Посещения	942 266	944 185	100,2
6	Дневной стационар	Посещения	15 301	27 041	176,7

Организована самозапись пациентов: через инфоматы; электронная запись к врачу через мобильное приложение, через городской сайт «Гос. услуг» (интернет), через единый городской телефонный отдел; через регистратуры поликлиник.

В информационных бюро поликлиник выделено по одному телефонному номеру для записи пациентов на амбулаторный прием к врачам первого уровня. Через систему ЕМИАС организована запись «врач-врач» пациентов на консультацию врачей-специалистов первого и второго уровней и различных методов исследований, не подлежащих записи через инфомат. При отсутствии специалиста в одном из филиалов, можно записаться на прием в другой филиал. С 2013 года амбулаторный центр ГБУЗ «ГП № 109 ДЗМ» является одной из баз кафедры поликлинической терапии МГМУ имени И.М. Сеченова. Развивается кураторство младших врачей (субординаторов, интернов) врачами поликлиники под руководством сотрудников кафедры.

В ГБУЗ «ГП №109 ДЗМ» с июля 2015 года внедрен «Московский стандарт работы поликлиники». Программа направлена на повышение эффективности работы поликлиники, улучшение качества лечения пациентов, их удовлетворенности и комфорта при посещении ГБУЗ «ГП № 109 ДЗМ», улучшение доступности записи пациентов на прием к врачам-специалистам и сокращение очередей.

Изменился график работы участковых врачей-терапевтов ГБУЗ «ГП № 109 ДЗМ». Врачи терапевты участковые работают по непрерывному графику с 8.00 до 20.00, организованного в виде пересекающихся смен с выделением технического перерыва и перерыва на обед (восьмичасовой рабочий день, врачи работают в две смены). Медицинские сестры терапевтов выведены за рамки приема. Организованы сестринские и фельдшерские посты, где происходит выписка анализов, справок, оформление санаторно - курортных карт. Согласно Московскому стандарту, медицинские сестры дежурят у инфоматов, где консультируют пациентов по всем возникающим вопросам, а также регулируют запись к врачам-специалистам, контролируют маршрутизацию пациентов. Инфоматы расположены в холлах на первом этаже, на сестринском посту в терапевтическом отделении и в отделении женской консультации. В ГБУЗ «ГП № 109 ДЗМ» на базе филиала №1 организована служба помощи на дому, включающая единый call-центр по приему вызовов от населения. Созданы выездные бригады по обслуживанию вызовов пациентов на дому. Бригады укомплектованы врачами-специалистами, оснащены автотранспортом, необходимым оборудованием и медикаментами, что позволяет обеспечивать высокое качество помощи на дому пациентам.

В ГБУЗ «ГП № 109 ДЗМ» создана служба дежурных терапевтов, осуществляющих прием пациентов в 2 смены с 8.00 до 20.00. Запись к врачу осуществляется в день обращения через ЕМИАС по «живой очереди». К дежурному терапевту направляются пациенты с острой болью, пациенты, выписанные из другой медицинской организации, пациенты с л/н из другой медицинской организации, при обращении пациента по направлению дежурного администратора. Дежурный терапевт, по необходимости, осуществляет запись пациента на прием к врачам-специалистам, а также запись на необходимые исследования.

Внедрены следующие мероприятия по повышению удовлетворенности пациентов:

1. Снижение времени ожидания в очереди (отсутствие приема без предварительной записи, направление опоздавших пациентов на повторную запись).

2. Улучшение работы информационного бюро, улучшение навигации в поликлинике, усиление контроля за соблюдением чистоты в поликлинике, повышение комфорта пребывания в поликлинике (во всех филиалах установлены кулеры с водой с одноразовыми стаканами, выделены зоны комфортного пребывания с мягкой мебелью, телевизоры, автоматы с горячими напитками). В санузлах в каждом филиале в наличие жидкое мыло, туалетная бумага, электро - сушители. Открыт доступ ко всем туалетным комнатам.

3. Организована обратная связь (анкетирование, книга жалоб и предложений, находящаяся в информационном бюро, выделение ответственного лица по разбору устных жалоб в филиалах, горячая линия ГП №109.

На базе ГП №109 с 16.11.2015 г. работает маммограф в тестовом режиме. А так же, дополнительно сообщаем, что с 08.12.2015 г. на базе филиала №2 ГБУЗ «ГП №109 ДЗМ» так же начал функционировать маммограф в тестовом режиме. В полном объеме маммографы на базе филиала №2 и ГП №109 начнут функционировать в 1 квартале 2016 года. В настоящее время в АПЦ функционируют 4 аппарата УЗИ среднего класса, 1 аппарат УЗИ переносной. В начале 2016 года планируется введение в эксплуатацию аппарата УЗИ экспертного класса. А так же в 2015 году введены в эксплуатацию аппараты КТ и МРТ на базе ГП № 109 по адресу ул. Гурьянова 4/3. В филиале № 2 проведен капитальный ремонт. Дата окончания 30 апреля 2014 г.

Укомплектованность кадрами по состоянию на 01.12.2015 г. Наименование должности Положено по штатному расписанию Занято ставок Вакансии Физические лица Принято Уволено Укомплектованность

ИТОГО ПО АПЦ Врачи 242,0 182,25 158 65,3%

Средний м. п. 257,25 212,5 201 78,1%

Младший м. п. 30,5 25,2 30 98,4%

Прочие 57 50 49 86%

ВСЕГО 586,75 470,25 438 74,7%

Для решения вопроса укомплектованности в учреждении проводятся следующие мероприятия:

- размещение вакансий на сайте Департамента Здравоохранения города Москвы.

- активное участие в «ярмарках вакансий», которые проводятся в округе;

- поданы заявки на трудоустройство выпускников средних учебных заведений (Медицинский колледж № 15)

- заключен договор о включении в Перечень организаций-исполнителей в Программах временной занятости с ГКУ ЦЗН ЮВАО (программа поддержки молодых специалистов).

- сотрудничество с интернет – порталами по подбору и поиску персонала «Работа.ру» и «Head Hunter» (ежедневно).

- сотрудничество с Центром «Содействие» (ежемесячно).

Субвенции врачам-участковым терапевтам и участковым медсестрам выплачивается в полном объеме из расчета врачам 10 000 руб., медсестрам- 5 000 руб., врачам-специалистам и медсестрам врачей-специалистов 5 000 руб. и 3 000 руб. соответственно ежемесячно за фактически отработанное время. Выплаты по родовым сертификатам врачам и акушерам женской консультации производятся в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1233 от 31.12.2010г. и Положением о распределении финансовых средств, полученных от услуг по медицинской помощи, оказанной женщинам в период беременности, ФОТ составляет 45% от стоимости родового сертификата (врачи – 70%, акушеры – 30%). Средняя заработная плата работников ЛПУ по категориям персонала за 2015г. по сравнению с 2014 г. увеличилась, в том числе:

Динамика средней заработной платы (в тыс. руб.)

Категории	2014г.	2015г.	% увеличения
Врачи, включая руководителей структурных подразделений	65 187	70 753	+ 8,5%
Средний медперсонал	36 684	41 367	+12,7%
Младший медперсонал	23 086	30 056	+30,2%
Прочие	42 046	43 260	+2,9%

В декабре 2012 года с целью улучшения информированности прикрепленного населения по оказанию медицинской помощи.в ГБУЗ «ГП № 109 ДЗМ» первым в Москве был создан Общественный наблюдательный совет по вопросам развития системы здравоохранения. В состав Совета входят депутаты, старшие по домам, активисты общественных организаций: Общество инвалидов, Совет ветеранов, Центр социального обслуживания, Клуб здоровья «Семья».